Asegurar la gestión y calidad operacional de las mediciones de CEX Monitoring, procurando la confiabilidad, oportunidad y calidad de las mediciones del servicio entregado a los clientes en los canales de atención y procesos críticos de la Compañía, a través de procesamiento de bases de datos de las mediciones, asegurando la inyección permanente que corresponda, cumplimiento de muestras, modificaciones que correspondan, ponderadores y otros aspectos metodológicos.


Algunas de tus funciones

Gestiona bases de datos, envíos de encuestas y asegura mediciones de CEX Monitoring mediante envíos de encuestas y revisiones permanente de datos.
Revisa la actividad de los canales y los aspectos metodológicos de las mediciones definidas (seguimiento de muestras, ponderadores actualizados, todos los elementos representados, etc.)
Alerta de los cambios identificados en las revisiones de los canales para evaluar nuevas mediciones y/o cambios en las actuales mediciones.
Gestiona la información necesaria de protocolos y procedimientos de la compañía para el monitoreo de ellos mediante la gestión de proveedores externos que implementan
Gestiona la información necesaria de protocolos y procedimientos de la compañía para el monitoreo de ellos mediante la gestión de proveedores externos que implementan
Constante gestión de aseguramiento y control del desarrollo de los estudios internos y por parte del proveedor


Requisitos:

Formación: Carrera Universitaria: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil preferentemente mención Informática o carrera afín.
Experiencia en el cargo: al menos 3 años de experiencia laboral de los cuales 2 años de experiencia laboral en temas afines al desarrollo de encuestas, procesamiento de datos para análisis de estudios de satisfacción (de empresas de investigación de mercado, Áreas de Calidad de otras empresas/industrias).
Conocimientos (requisitos específicos): Avanzado de Excel, PowerPoint, SPSS, SAS, SQL.
Procesamiento de datos
Estudios de Mercado

• · Procesamiento de datos para análisis de estudios de satisfacción
• · Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil preferentemente mención Informática o carrera afín.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.