Entel Connect Center
Atención al cliente Back Office Presencial
- 🇨🇱 San Bernardo, Metropolitana
- Publicado hace días
- Presencial
- Full Time
- Permanente (Indefinido)
Descripción
Oferta
En Entel Connect Center actualmente nos encontramos en búsqueda de personas que quieran trabajar en en uno de nuestros servicios en modalidad presencial para el cargo de Back Office.
Funciones:
1-Resolver requerimientos o reclamos de clientes
2- Se encontrará encargado de analizar el requerimiento, ver históricos, contactar a clientes para dar acuso de recibo y solicitar información adicional si lo requiere.
3- Deberá realizar las gestiones para la resolución y regularización de requerimiento.
4- Al resolver, deberá contactar a cliente para informar de la respuesta del requerimiento (según los procedimientos establecidos)
5- Cierre de ticket en sistema o nuevo ingreso según los acuerdos/compromisos adquiridos con cliente.
45hrs semanales
Banda Horaria: lunes a jueves 08:00 a 17:30 hrs Viernes de 08:00 a 14:00 hrs
Renta líquida: $650.000
La Modalidad de trabajo será hibridaen las dependencias de nuestro cliente en San Bernardo.
Requisitos:
- Mayores de 18 años
- Se requiere manejo de Office intermedio.
- Nivel de análisis y proactividad
- Deseable estudios técnicos universitarios completos, en curso [seis meses] Para servicio Técnico ideal de carreras afines a tecnología
Beneficios:
- Ser parte de una importante empresa con excelente ambiente laboral e infraestructura.
- Capacitación constante y reales posibilidades de proyección laboral.
Requisitos
Candidato/a
- · Se requiere manejo de Office intermedio.
- · Nivel de análisis y proactividad
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de
Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre
Nosotros
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.