El Puerto de Liverpool
Gerente de Estrategia de Cliente
- 🇲🇽 Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
- Publicado hace días
- Presencial
- Full Time
- Permanente (Indefinido)
Descripción
Oferta
Intégrate a nuestro equipo de CX y encargate de planear, desarrollar y coordinar estrategias que impacten directamente a nuestros clientes.
¿Te apasiona desarrollar estrategias de personalización para lograr la fidelización de clientes?
Como nuestro próximo Gerente de Estrategia de Cliente ten las siguientes responsabilidades a tu cargo:
-Identificarás al cliente de mayor valor y diseñarás estrategias para desarrollarlos.
-Diseñarás estrategias de personalización para incrementar principales KPIs.
-Desarrollarás estrategias para reducir el churn.
-Co-diseñarás con AA modelos de segmentación accionables.
-Optimizarás la inversión de medios directos.
Lugar de Trabajo: Santa Fe
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el corporativo y por la tarde de manera remota:
Lunes a Jueves: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.
¡Te invitamos a vivir la experiencia!
Requisitos
Candidato/a
- · Experiencia con Salesforce
- · Experiencia en Negocios Financieros
- · Conocimiento en Estrategias de CRM
- · Capacidad de Análisis
- · Negociación
- · Comunicación Asertiva
- · Lic en Marketing, Comunicación, o afín
Proceso de
Selección
Para participar necesitas:
1. Postular a la oferta en el link
2. Revisar tu mail y confirmar tu cuenta
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con el proceso.
Sobre
Nosotros
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.
NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Nuestros
Beneficios
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.
Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.
La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).