¡Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos! Conoce nuestra vacante de COORDINADOR/A DE PROYECTOS E IMPLEMENTACIÓN

Funciones:
· Análisis y mejora continua: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como AVH1, NPS, tasa de autoatención y conversión, proponiendo iniciativas de mejora basadas en datos.
· Coordinación con equipo técnico, Stakeholhers y equipo comercial: colaborar con equipos internos (TI, operaciones, CVM, mercado, CX, célula de configuración) además de proveedores para garantizar el cumplimiento de objetivos.
·Documentación y capacitación: supervisar la documentación de procesos y flujos, asegurando la actualización continua y capacitando al equipo en nuevas funcionalidades o mejoras.

• · Formación universitaria completa en Administración, Comunicaciones, Ing. industrial o afines
• · Experiencia mínima de 3 años en canales de atención al cliente, call center, canales digitales
• · Excel a nivel avanzado
• · Power Point a nivel avanzado
• · Inglés a nivel intermedio-avanzado
• · Figma a nivel intermedio

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES en Latinoamérica con más de 50 años de experiencia. En agosto del 2013 llegamos a Perú con una propuesta diferente de negocio, una nueva visión y enfoque en el cliente como nuestra razón de ser. Nuestro propósito es EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y ASÍ TRANSFORMAR RESPONSABLEMENTE LA SOCIEDAD. Por eso nos comprometemos a impulsar tus ideas para promover la inclusión de todos y todas. Así lograremos brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nos reinventamos, nos adaptamos y apostamos por la innovación constante, desafiando el statu quo del mercado. Queremos que seas un #entellover. ¡CONÓCENOS Y ANÍMATE A SER PARTE DEL EQUIPO MÁS POWER!