Brindar atención, asesoramiento al cliente de acuerdo los procedimientos establecidos, con la finalidad de asegurar la calidad de atención.

1. Programar citas de acuerdo a la solicitud del cliente.
2. Recibir al usuario y brindar un ticket de atención para admisión.
3. Verificar la identidad del usuario y registrar correctamente los datos personales en el sistema y la información brindada en el módulo de citas y atenciones del sistema integrado.
4. Verificar el correcto llenado de los consentimientos informados de acuerdo al tipo de atención y entregar la hoja de ruta del servicio de acuerdo a lo solicitado por el cliente.
5. Brindar soporte al usuario, guiándolo por el circuito de atenciones en las especialidades que corresponde de acuerdo a su protocolo, en actividades intra o extra muro.
6. Registrar la salida del usuario de las instalaciones de Salud Ocupacional AUNA, previa revisión de la hoja de ruta, asegurándose que el usuario culmine con todas las evaluaciones antes de retirarse.
7. Recepcionar, compaginar y arribar los documentos (legajos médicos) del usuario, y asegurar la entrega de los resultados médicos.
8. Imprimir/generar legajos de los usuarios.
9. Preparar documentos físicos (legajos) para la entrega a los clientes.
10. Atender las consultas o solicitudes realizadas por los clientes en tiempos oportunos.
11. Generar y Emitir las facturas y/o boletas a Empresas de las atenciones realizadas por los pacientes según los perfiles solicitados, cuyos pagos se realizan al contado.
12. Entregar liquidación diaria de caja al área de Contabilidad.
13. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas.
14. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez.

• · Estudios técnicos o universitarios concluidos o inconclusos o formación complementaria.
• · Deseable experiencia mínima comprobada de 6 meses en atención al cliente del rubro de Salud
• · Deseable Inglés básico.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.