Brindar soporte, seguimiento a los proyectos y recopilar hallazgos para velar por la experiencia del cliente.

1. Realizar análisis de las fuentes que constituyen la voz del cliente a fin de encontrar mejoras relacionadas a la oferta de valor del producto y/o procesos a lo largo del journey del afiliado.
2. Proponer acciones de mejora y liderar su ejecución, coordinando con distintos frentes.
3. Apoyar en la creación y revisión de piezas de comunicación para venta y relacionamiento del stock.
4. Construir y mantener al día la bitácora de indicadores por iniciativas asignadas por el líder directo.
5. Apoyo en la implementación de proyectos del equipo, desde la elaboración de presentación, hasta la recopilación de datos y estimaciones de impactos consultando fuentes internas.

• · Microsoft Office (Word. Excel,PowerPoint) – Intermedio
• · Estudios concluidos en administración, administración de servicios, y/o ingeniería industrial.
• · Experiencia mínima de 6 meses (incluyendo prácticas pre y profesionales)
• · Experiencia en empresas de servicio, implementación de proyectos o mejora en procesos.
• · De preferencia contar con experiencia en manejo de base de datos.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.