Seguir los lineamientos asignados por su supervisión para ejecución de labores técnicas de área de servicios TI.

¿Que buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Soporte N2 Networking que nos apoye en los distintos proyectos.

¿Qué ofrecemos?

- Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Desct en ópticas
- Equipos y planes preferenciales.

Propósito del cargo:

- Seguir los lineamientos asignados por su supervisión para ejecución de labores técnicas de área de servicios TI.
- Brindar soporte técnico de manera remota o presencial, ejecutar el cumplimiento de normas, procesos y procedimientos relacionados con el servicio.

Entre las funciones destacan:

- Ejecución de labores técnicas de manera remota y/o presencial.
- Gestionar soluciones en forma interna y/o Externa.
- Detectar, proponer y ejecutar mejoras continuas.
- Mantener una estrecha relación con cliente interno, sus pares y Supervisor.
- Gestionar escalamientos.
- Asegurar la realización de la ejecución de los requerimientos asignados por su Supervisión y/o Jefatura directa.
-Ejecutar las actividades cumpliendo con los flujos y procesos que la metodología de trabajos exige en el servicio.
- Cumplir con las normas de seguridad establecidas.

Actividades requeridas especificas:
- Diagnóstico y resolución de problemas de red
- Revisión de enlaces en localidades
- Apoyo en caída de enlaces
- Desbloqueo de cuentas
- Cambios de contraseña
- Crear / eliminar cuentas
- Configuración de perfiles

• · Técnico Titulado en telecomunicaciones o carreras afín.
• · 1 o + años de experiencia relacionado al soporte técnico de T.I, redes o de telecomunicaciones,
• · Relación con clientes (1 o más años)

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.