Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario.

¿Qué buscamos?

Entel Connect Center se encuentra actualmente en busca de un Técnico en terreno soporte TI.

Tendrás las siguientes responsabilidades:

-Atender en terreno (Presencial) los reportes o tickets asignados a su carga de trabajo, como también alguna solicitud directa realizada por algún usuario.

-Realizar configuraciones de Hardware o Software de ser necesario.

-Reinstalación de imágenes y/o aplicaciones propias del cliente.

-Gestionar escalamientos

-Si el usuario no se encuentra reprogramar actividad.

-Validar Check list de atención u orden de Trabajo de requerimiento o incidente.

-Diagnosticar problemas de hardware y Administración de garantías.

-Actualizar la base de datos de inventario

-Controlar el ingreso y salidas de equipamiento de todas las bodegas de Cliente

Requisitos:

Experiencia en atención de usuarios en terreno

Conocimientos:

Especificos:
Conocimientos de Hardware y Software PC
Armado y configuración de computadores
Conocimiento plataforma Office O Windows 2010; 2000 y XP o

Deseables:
Conocimientos básicos de telecomunicaciones.
Conocimientos básicos de telefonía IP.
Conocimientos básicos de Video Conferencia.

Horario: 8:00 a 17:30 o de 9:00 a 18:30 hrs. Turnos rotativos Lunes a Viernes

¿Que ofrecemos?
• Seguro Complementario
• Caja de Compensación
• Desct en farmacias
• Desct en ópticas
• Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!

• · Experiencia en atención de usuarios en terreno
• · Formación: Técnico egresado o titulado de Institución certificada.
• · Conocimientos Específicos: familiaridad con sistemas operativos, Software, Hardware, armado de pc
• · Experiencia en Ofimatica

Completa la postulación de AIRA hasta la video entrevista

Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.