Atender on-demand todos los casos válidamente registrados y asignados a terreno por la mesa de ayuda,

Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de Agentes de Centro de Comando, cuya principales funciones son:

- Interacción con otras áreas de la gerencia como logística y control de activos cumpliendo con los tiempos y los procedimientos de las actividades en terreno.

- Control de SLA, calidad, incidencias, instalaciones y ejecución de actividades.

- Apoyo logístico y administrativo en terreno frente a incidencias.

- Aplicar correctamente los escalamientos definidos.

- Conocimiento multi plataformas para la ejecución de las diferentes actividades asociadas a sus funciones.

• · Estudios: técnicos egresados, titulados o en curso, en carreras relacionadas como Redes o afin
• · - Conocimiento: sistemas operativos Windows, IOS , office
• · Conocimientos deseables: - Inglés, conocimientos de REMEDY, SAP.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el rubro.

Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes en cualquier canal que elijan.

Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación, productividad y calidad de servicio para nuestros clientes y usuarios finales.