Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Relator de servicio.

Propósito del cargo: Responsable de la plataforma de redes sociales liderando el equipo para el cumplimiento de los protocolos establecidos en cuanto a respuestas, interacciones y políticas establecidas

Funciones Claves:

- Formar a nuevos colaboradores que ingresarán al canal digital de Entel.

- Generar material instruccional acorde a las nuevas generaciones de tecnología de comunicación.

- Generar compromiso con los participantes y que cumplan con el proceso completo de capacitación.

- Realizar acompañamiento a los nuevos ingresos en sus primeros días de trabajo.

- Realizar reforzamiento continuo de colaboradores contratados.

- Aportar en el cumplimiento de metas de satisfacción de nuestro usuario final.

- Cumplir indicadores de capacitación (aprobación, deserción)

• · Formación académica: Técnica o Universitaria en curso o comenzados.
• · Experiencia en área digital y WhatsApp comprobable – 6 meses.
• · Metodología en aprendizaje remoto.
• · Experiencia en herramientas de capacitación Moodle, canvas, otros.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.