Dirigir un equipo determinado he incentivando el cumplimiento de los objetivos propuestos en la plataforma.

*Alcanzar los objetivos de KPIS de su equipo, apoyando a los ejecutivos absolviendo dudas en las consultas y como negociar con el cliente, dándole seguimiento a la gestión.
*Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las mismas que deben ser alcanzadas mediante feedback, para aplicar las acciones correctivas.
*Verificar que su equipo disponga y maneje información actualizada del producto, para garantizar el cumplimiento de las políticas de calidad.
*Maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante métodos, gestión y seguimiento continuo.
*Contribuir con el buen desarrollo del clima laboral, realizando actividades con su equipo de trabajo.
*Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
*Asegurar el cumplir de lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad.
*Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.

• · Formación Académica: Técnica o Universitaria (deseable)
• · Gestión del manejo de personal (Deseable).
• · Experiencia entre 1 o 2 años
• · Ofimática intermedia.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.