Revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo realizado por los agentes, así como las actividades del proceso.

Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Supervisor de mesa de ayuda call center

Dentro de sus funciones se encuentra:

-Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.

-Trabajar en conjunto con las áreas de apoyo para lograr los objetivos.

-Asegurar la continuidad Operacional de los servicios a su cargo.

-Entregar información actualizada a los ejecutivos a su cargo sobre el producto, sistemas y procedimientos.

• · Experiencia liderando equipos de trabajo, jefaturas o proyectos. (Deseable)
• · Estudiantes de al menos 2 años de carreras técnicas.
• · Conocimientos de Hardware y Software PC, plataforma Office o So Windows 2010; 2000; XP; W7 y W8

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Ofrecemos un grato clima laboral, desarrollo y crecimiento en una empresa líder en el rubro.