En IKEA, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Especialista de Productividad Laboral, quien será responsable de gestionar y optimizar las mallas de turnos maximizando la productividad en nuestras tiendas. Su labor incluirá la optimización de procesos y el seguimiento de KPIs, con el objetivo de garantizar una atención de calidad y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Dentro de tus funciones te tocará:

· Proponer y gestionar acciones que mejoren la productividad y la eficiencia en nuestras Tiendas a través de análisis de datos e interpretación de indicadores clave para apoyar la toma de decisiones en temas relacionados con la productividad, siendo el conductor entre oficina central y tienda.

· Gestionar y monitorear diariamente la correcta carga y actualización de la información base en la plataforma laboral (horas, ventas, transacciones), garantizando acceso a datos confiables para la toma de decisiones y reportería para la entrega de las planillas de turnos de los colaboradores física y virtualmente a los Gerentes de Tienda.

· Apoyar en la creación de procesos y procedimientos relacionados con las rutinas y la forma de trabajar de la tienda buscando áreas de mejora continua.

· Monitorear y asegurar diariamente la correcta carga y actualización de la información base en la plataforma laboral (horas, ventas, transacciones), garantizando acceso a datos confiables para la toma de decisiones, analizando inconsistencias en los datos y gestionar con las áreas y empresas involucradas para asegurar soluciones y mitigar futuros errores, asegurando la confiabilidad y consistencia de los datos.

· Mantener una base de datos actualizada de información sobre turnos, descansos y el departamento al que pertenecen los colaboradores para asegurar el control sobre las horas de recursos disponibles de los compañeros de trabajo e identificar dónde presta servicios.

· Gestionar y reportar la entrega de las planillas de turnos de los colaboradores física y virtualmente a los Gerentes de Tienda, para que las planillas sean firmadas e informadas al colaborador y corroboradas con los marcajes semanales de los colaboradores de tienda para asegurar que se informa a los trabajadores de los días que están obligados a atender a nuestros clientes y el departamento y los horarios en que están obligados a hacerlo.

· Capacitar al interesado relevante en el uso de la plataforma de gestión de personal, sus informes, indicadores de productividad y procesos relevantes relacionados con la eficiencia para contribuir al correcto uso de las plataformas por parte de la gerencia contar con datos relevantes actualizados para analizar la productividad y mejorar los métodos de trabajo y los indicadores de eficiencia.

· Gestionar proyectos o procesos definidos por el equipo de CX & Ops, que se encuentren dentro de su ámbito de actuación para asegurar el control de los procesos definidos como relevantes para la gestión y sus objetivos.

• · Titulado de Ingeniería y/o Gestión de Operaciones
• · Experiencia previa en áreas de productividad laboral
• · Experiencia en creación y gestión de mallas de turnos
• · Deseable conocimiento básico de la normativa legal laboral y uso de sistemas de gestión de personal
• · Conocimiento de herramientas de análisis y visualización de datos
• · Nivel intermedio-avanzado de herramientas de Office (Excel, PowerPoint y Word)
• · Si perteneces a Grupo Falabella debes tener mínimo 1 año de antiguedad en tu cargo actual
• · Si perteneces a Grupo Falabella debes tener Evaluación de Desempeño Satisfactorio o Sobresaliente

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Únete a nuestro equipo IKEA y explora nuestras diferentes áreas de trabajo y todas las oportunidades que tenemos disponibles.

Nuestro proceso de selección consta de:

1. Completar tu perfil en AIRA
2. Postula a la o las posiciones que son de tu interés
3. Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases
4. Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados.

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.