Definir la infraestructura y los recursos de Telefonía Canales Digitales necesarios planificar, desarrollar y dar soporte a los servicios

¿Qué buscamos?

En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Administrador CTI y Canales Digitales que nos apoye en los distintos proyectos.


Tendras como responsabilidad:

Preparar la insfraestructura y los recursos de Telefonía y Canales Digitales para servicios nuevos o modificados.
Gestionar los procesos de cambio y el mantenimiento de estándares regulatorios, legales y profesionales.
Gestionar los sistemas y servicios en términos de su contribución al negocio, sus costos financieros y sostenibilidad.
Gestionar proactivamente los servicios adquiridos.
Desarrollar planes de mejora continua para asegurar que la infraestructura TI soporta las necesidades del negocio en forma adecuada.
Elaborar informes mensuales para seguimiento de gestión y resultados del área.

Modalidad: Hibrida
Horario: 09:00 a 18:00hrs

Requisitos:
Formación: Egresados o Titulados como Ingeniero Informático, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniero Industrial.
Experiencia de 5 o más años en diseño e implementación de soluciones de Contact Center.
Conocimientos avanzados en plataformas CTI y servicios de Contact Center Genesys, Cloud y Telefonía IP/TDM.

¿Que ofrecemos?

• Seguro Complementario
• Caja de Compensación
• Descuento en farmacias
• Descuento en ópticas
• Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!

• · Egresados o Titulados como Ingeniero Informático, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ing. Industrial
• · Experiencia de 5 o más años en diseño e implementación de soluciones de Contact Center.
• · Conocimientos avanzados en plataformas CTI servicios de Contact Center Genesys, Cloud y IP TDM

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.