Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Administrativo gestión de activos para realizar las siguientes funciones:

Recepcionar y certificar documentos relacionados a atenciones de terreno (Tickets) resueltos y cerrados por centro de comando grupo resolutor ECTEC, al igual que las Solicitudes de Pedidos SAP no asociadas a un ticket.

Seguimiento transversal a sus tickets en estados resueltos y cerrados.

Identificar errores y acciones realizadas en terreno, técnicos y/o logísticos, tener la capacidad para gestionar su resolución (focalizado en OT)

Analizar e identificar errores en Remedy, corregir de ser posible y derivar a Herramientas de gestión en caso de escapar a nuestras habilidades.

Solicitud Sistémica de Activos (De ser requeridos) para la atención de cada ticket.

Carga y/o corrección de datos en CMDB de elementos seriados o no seriados

Aprobador de proceso de Pre-facturación.

Elaborar informes periódicos de KPI Área gestión de Activos.

• · • Formación: Técnico en Administración de Empresas, en Logística o a fin, titulado de Institución certificada, o estudiante de tercer año de Ingeniería.
• · • Experiencia en el cargo: Un año de experiencia en empresas de servicios TI o Logística,
• · o Conocimientos de Excel intermedio.
• · Plataforma Service Desk, SAP.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.