Fiscalizar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y conducta de los Técnicos de Terreno a su cargo.

¿Qué buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Supervisor Técnico de Terreno que nos apoye en los distintos proyectos en la Región Metropolitana.

Propósito del cargo:
Fiscalizar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y conducta de los Técnicos de Terreno a su cargo, cumpliendo con la calidad de servicios ofrecidas por ENTEL.

Tendrás como responsabilidad:
• Supervisar actividades realizadas en Terreno
• Gestionar soluciones en forma interna y/o Externa
• Detectar, proponer y ejecutar mejoras continuas
• Mantener una estrecha relación con sus contrapartes
• Gestionar escalamientos
• Asegurar la realización de la ejecución de los trabajos en terreno a cada uno de los Team desplegados.
• Realizar seguimiento continuo a cada una de las tareas que debe realizar.
• Confirmar el cumplimiento de los procesos que la metodología de despliegue exige
• Se requiere autonomía y liderazgo para posicionar los pilares corporativos.


Horario y Modalidad:

Turnos rotativos Lunes a Domingo - Terreno

¿Que ofrecemos?
• Seguro Complementario
• Caja de Compensación
• Desct en farmacias
• Desct en ópticas
• Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!

• · Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniero en informatica, telecomunicaciones, etc
• · Al menos 2 años de experiencia en funciones afines.
• · Experiencia en Gestión de Proyectos
• · Supervisión de Trabajos en terreno
• · Relación con clientes.
• · Herramienta de gestión de ticket
• · SAP (Deseable)

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.