El equipo de New Revenue Streams está buscando a su próximo/a Especialista Customer Success para hacer la diferencia en nuestro equipo de Walmart Connect, reportando al Commercial Data Manager

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Este puesto está encargado de llevar al cliente a poder sacar el máximo provecho a la herramienta, buscando los mejores accionables que provengan de la plataforma. Es un experto en el negocio del cliente y está encargado de transferir las solicitudes y oportunidades de cada uno de ellos a la estructura interna con le fin de evolucionar la plataforma y generar más valor. Además, es responsable de ser el único punto de contacto con el cliente.

¿Qué esperamos de ti?
- Que seas el responsable del onboarding del cliente.
- Que mapees e implementes el recorrido del cliente para poder implementar diferentes instancias de valor con ellos.
- Que levantes necesidades con clientes, transformándolas en soluciones con equipo de UX/Tecnología para nuestros productos.
- Que trabajes de la mano con los equipos comerciales y compradores para la validación de las estrategia entregadas a la marca.

Requisitos excluyentes:
- Que tengas hasta 5 años de experiencia en organizaciones líderes de cara al cliente
- Experiencia trabajando en SAAS, dando servicios al Retail o Consumo masivo, o bien, experiencia trabajando en Retail o Consumo masivo en áreas de planificación o comerciales
- Experiencia trabajando con Jira u otro CRM
- Que tu nivel de inglés sea avanzado
- Que tengas conocimiento de herramientas de visualización de datos: Tableau, Power Bi, BigQuery
- Educación superior completa en Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.

Requisitos deseables:
- Experiencia en consultoría

• · Hasta 5 años de experiencia en organizaciones líderes de cara al cliente
• · Conocimiento de herramientas de visualización de datos: Tableau, Power Bi, BigQuery
• · Educación superior completa en Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• · Nivel de inglés sea avanzado
• · Experiencia trabajando con Jira u otro CRM
• · Experiencia en consultoría

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

¡Esta oportunidad es para tod@s! nuestra visión y compromiso compañía es fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, diverso, apasionado, colaborativo y de respeto.

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN y de aquello que nos hace únicos. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros, además de impactar a millones de familias desde nuestro compromiso y el impacto social que tenemos como Compañía.