Optimizar la experiencia de compra de IKEA en su tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas.

1. Acercarse activamente a los clientes que necesiten ayuda adicional. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y asesorar sobre las mejores soluciones para sus hogares con el fin de superar sus expectativas.

2. Entender cómo utilizar los diferentes canales de venta y comunicación de IKEA y el know-how para los diferentes clientes.

3. Mantener tu área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios y con todas las existencias, y asegurarse de que las normas básicas de merchandising de IKEA estén vigentes en todo momento, para ofrecer a los clientes una experiencia de compra positiva.

4. Transmitir pasión por los productos IKEA e informarse activamente sobre sus características y ventajas. Compartir estos conocimientos con los clientes y compañeros.

5. En su ámbito de competencia, asegurarse de que el sistema mecánico de ventas y los bloques de merchandising de IKEA estén en marcha y funcionen a la perfección, para que los clientes puedan tomar sus propias decisiones de compra.

6. Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que se traduce en una mejor experiencia de compra para ellos.

7. Apoyar a la implementación de las actividades comerciales planificadas que involucran al propio departamento a través de toda la tienda.

8. Asegurarse de maximizar las ventas manteniendo la rentabilidad, conociendo y dirigiendo activamente los productos más vendidos y prioritarios.

9. Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades del espacio de venta en función de los parámetros del sistema, para garantizar una alta disponibilidad de existencias.

10. Conocer los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y saber cómo puede contribuir a la sostenibilidad.

• · Enseñanza media completa
• · Deseable formación técnica o cursos en ventas, atención al cliente, visual merchandising o retail.
• · Experiencia previa en atención al cliente o ventas presenciales, idealmente en retail.
• · Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• · Capacidad de venta activa, asesoría y oferta de servicios adicionales.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.