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Líder Propuesta de Valor y Experiencia de Clientes, Gerencia Operaciones

  • 🇨🇱 Santiago, Metropolitana
  • Publicado hace días
  • Full Time
  • Presencial y remoto
  • Permanente (Indefinido)
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Descripción
Oferta

La Gerencia de Operaciones esta en busca de su próximo Líder Propuesta de Valor para hacer el cambio en nuestros equipos

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotrxs.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Tus principales funciones son:
- Ser la voz del Cliente dentro de la Tribu a la que pertenece, habilitando a los equipos para priorizar toma de decisiones centradas en el Cliente (Experiencia Clientes, Marca, Desempeños relativos por Mercados)
- Velar por el cumplimiento de nuestra Propuesta de Valor de la Marca SBA, a través de modelo de Gobierno, y del cumplimiento de indicadores de la Marca y den Negocio.
- Desarrollo de implicancias de las definiciones asociadas a la Propuesta de Valor, de manera aterrizada y concreta con el objeto de asegurar viabilidad (Negocio/ financiera) y adecuada implementación.
- Definir desafíos de CVP anuales para aterrizar en Plan de Marcas/Marketing  (Lineamientos estratégicos para los atributos de la Propuesta de Valor de la Marca como "Norte" de la Tribu y sus equipos)
- Habilitar a la Tribu con Insights/Data para la toma de decisiones centradas en el Cliente y diseño de una propuesta de valor vigente y relevante para el cliente.

Requisitos
Candidato/a

  • · Experiencia liderando equipos de gestión de cambio, clientes o proyectos
  • · Ingenierio Civil, comercial o carrera afines
  • · Experiencia en estrategia de datos y análisis
  • · Te manejas en Excel y Power BI
  • · Te manejas con el inglés

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de
Selección

¡Esta oportunidad es para tod@s! nuestra visión y compromiso compañía es fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, diverso, apasionado, colaborativo y de respeto.

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Sobre
Nosotros

¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en millones de familias.

Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista.

¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

Digámosle adiós a los ambientes tradicionales. La multiculturalidad, innovación y diversidad son parte de nuestro ADN. Sé parte de nuestra #revoluciondigital y ahorremos tiempo y dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor.

¡Ven y sé tu mejor versión mientras lideras los cambios del Retail!

¿No encuentras una oferta de tu interés?