El team Digital está buscando a su próximo/a Especialista Customer Success para hacer la diferencia en nuestro equipo

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotro/as.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.


Tus principales desafíos serán:
•Será el responsable del onboarding del cliente, una vez haya aceptado los términos comerciales. Desde la definición de los distintos usuarios, pasando por las capacitaciones y reuniones periódicas de modo consultivo
•Responsable de dar cumplimiento a todos los pasos relacionados al servicing continuo de nuestros clientes: Definición de Cronograma de Trabajo, Seguimiento a través de los Onsites y visibilización de las oportunidades de negocio
•Visibilizar las oportunidades de negocio con los equipos internos de Phronesis Retail con foco en la Ejecución y medición de las misma
•Visibilizar las oportunidades de negocio con los equipos internos de Phronesis Retail con foco en la Ejecución y medición de las misma
•Conectar con los equipos internos necesarios con foco en promover la accionabildad de nuestras recomendaciones y agregar valor a las acciones de otros equipos
•Mapear nuevas oportunidades comerciales con su cartera asignada y habilitar a los equipos encargados de gestionar el up y cross selling

• · Tienes experiencia trabanjado con herramientas de programación, ej: Python.
• · Tienes de 2 a 5 años de experiencia en organizaciones líderes de cara al cliente
• · Tienes manejo de indicadores / KPI - base de datos. Data driven
• · Tienes conocimiento de herramientas de visualización de datos: Tableau, Power BI, etc.
• · Tienes experiencia analítica con capacidad de conectarla con preguntas negocio- presentar resultados
• · Tienes experiencia trabajando en Retail, Consumo masivo o Consultoras asociadas a la Industria
• · Tienes capacidad conectar herramientas analíticas - preguntas de negocio. Rol de Business Translator

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

¡Esta oportunidad es para tod@s! nuestra visión y compromiso compañía es fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, diverso, apasionado, colaborativo y de respeto.

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.

Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.