¡Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos! Conoce nuestra vacante de COORDINADOR/A DE SOPORTE Y ATENCIÓN TÉCNICA TERRENO

Realizar seguimiento y gestión de averías, despachos, casos, eventos masivos y mantenimientos de servicios, asegurando una atención oportuna y eficaz.

Coordinar y mantener una comunicación fluida con clientes finales, proveedores y áreas de operaciones para garantizar la continuidad del servicio.

Participar activamente en reuniones con distintas áreas de la organización, proponiendo e implementando mejoras en los procesos operativos.

Monitorear y controlar los indicadores clave de desempeño (KPIs) del equipo de soporte nivel 2, velando por el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Dar seguimiento a reportes mensuales, informes de causa raíz (RFO) y liquidaciones de trabajos ejecutados por las contratistas, asegurando la correcta documentación y cierre de actividades.

• · Bachiller en: Ingeniería electrónica, telecomunicaciones, redes, sistemas o carreras afines
• · Experiencia en puestos similares con 3 a 5 años de experiencia
• · Inglés Intermedio
• · Power BI nivel intermedio
• · Manejo de Office nivel intermedio

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES en Latinoamérica con más de 50 años de experiencia. En agosto del 2013 llegamos a Perú con una propuesta diferente de negocio, una nueva visión y enfoque en el cliente como nuestra razón de ser. Nuestro propósito es EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y ASÍ TRANSFORMAR RESPONSABLEMENTE LA SOCIEDAD. Por eso nos comprometemos a impulsar tus ideas para promover la inclusión de todos y todas. Así lograremos brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nos reinventamos, nos adaptamos y apostamos por la innovación constante, desafiando el statu quo del mercado. Queremos que seas un #entellover. ¡CONÓCENOS Y ANÍMATE A SER PARTE DEL EQUIPO MÁS POWER!